소비자는 알고(지식) 좋아지면 (태도) 구매한다
역행으로 사고나서 제품을 이해하는 충동구매도 있다.
고객에게 우리의 제품을 알리고 홍보하는 것에만 집중하곤했다.
실제로 고객을 어떻게 만족을 시킬 수 있을지 더 고민해보고 공부해봐야겠다.
이커머스에서 데이터와 정보는 돈이 된다.
제품의 정보를 세분화해서 각각의 정보를 고객의
정보와 연결시켜 세분화분석할수록 제품의 퀄리티가 높아질 것 같다.
또한 구매가 많이 발생하는 시간대, 구매패턴에 대해서도 관심을 가져야한다.
a상품을 산 고객과 b상품을 산 고객이 겹치면
a와b는 유사한상품으로 간주한다.
밀리의 서제에서도 이 원리를 이용한 큐레이션을
하고 있다.
오 방금 11번가 팝업으로 제품 추천도 떳다
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